Planlı və Plansız Satış

Son zamanlarda yazılan məqalələrdə xüsusən də xidmət sektorundakı bir neçə müəssisəsin böhran zamanında fəaliyyətlərini davam etdirə bilməmə səbəbləri qeyd edilmişdi. Bu səbəblərdən başlıcasının müştərilərlə olan münasibətlərinin düzgün olmaması və xidmət keyfiyyətinin aşağı olması xüsusi vurğulanırdı.

Ardını oxu